Wat zijn de algemene voorwaarden met betrekking tot aankomst, vertrek, betalen en annuleren?

Aankomst- en vertrektijden

  • Aankomst in de gîte en appartementen is vanaf 16 uur, vertrektijd voor 10 uur.
  • In overleg kan van de vertrektijd worden afgeweken.
  • Mocht u veel later aan willen komen, dan horen wij dat graag van te voren of als u onderweg bent (bijvoorbeeld op 0033-617 38 17 49), zodat we ervoor kunnen zorgen dat uw aankomst goed wordt geregeld!
  • Aankomst op de camping : vanaf 12 uur, vertrektijd voor 12 uur. Hiervoor geldt uiteraard ook : alles in overleg als dat voor u wenselijk is.

Aanbetaling gîte, de studio, het Tiny House en het appartement La Talle

  • Voor de gîte, de studio, het Tiny House, het appartement La Talle en de caravan vragen we een aanbetaling van 50% van de totale huurprijs. De reservering is definitief op het moment dat u de eerste aanbetaling heeft voldaan. We verzoeken u het saldo uiterlijk vier weken voor aankomst te voldoen.
  • Bij reserveringen korter dan vier weken voor aankomstdatum voldoet u het gehele bedrag bij reservering.
  • Bij annulering van uw reservering langer dan zes weken voor verblijf, worden u geen kosten in rekening gebracht en storten wij de aanbetaling terug, minus 25€ administratie- en verwervingskosten. Bij annulering korter dan zes weken voor verblijf, bent u het gehele bedrag schuldig.
  • Wij sturen u een offerte toe voor uw verblijf op La Grosse Talle, gebaseerd op de door u doorgegeven informatie. Graag vernemen wij van u als u foute gegevens heeft geconstateerd. Eventuele afwijkingen met de reële situatie kunnen desnoods ter plekke worden afgestemd.

Aanbetaling camping

In het hoogseizoen is reserveren voor de camping aan te raden.

  • We vragen een aanbetaling van 50% van het totaal verschuldigde bedrag, waarvoor wij u een prijsopgave toesturen. Deze is gebaseerd op de door u verstrekte gegevens. Mochten deze niet correct zijn, laat het ons dan zo snel mogelijk weten! 
  • Bij boekingen van voor 1 januari voorafgaand aan het verblijf, kunt u 25% aanbetaling bij reservering voldoen en 25% voor 31 december. 
  • Het saldo voldoet u voor aankomst. Eventuele wijzigingen in uw situatie worden bij vertrek verrekend (u wilt toch wat langer blijven, dat extra tentje, ...)
  • Bij annulering van uw reservering langer dan zes weken voor verblijf, worden u geen kosten in rekening gebracht en storten wij de aanbetaling terug, minus 25€ administratie- en verwervingskosten. 
  • Bij annulering korter dan zes weken voor verblijf, bent u het gehele bedrag schuldig.

Taxe de séjour / toeristenbelasting

  • Let op: de huur- en verblijfkosten op de site staan zonder taxe de séjour (toeristenbelasting) vermeld; u bent deze toeristenbelasting verschuldigd, hij wordt op de uiteindelijke factuur vermeld.

Annuleringen

  • Er kunnen altijd onverwachte zaken gebeuren die maken dat een geplande vakantie niet door kan gaan. In principe geldt echter : alle reserveringen (gîte, studio, Tiny House, La Talle, camping, caravan) zijn verschuldigd.
  • Wij maken u er dan ook op attent dat een annuleringsverzekering een goede optie zou zijn.
  • Indien mogelijk, zullen wij onze uiterste best doen om uw reservering te "vervangen" voor een andere, en in dat geval restitueren we de aanbetaling -/- (min) 20% voor de administratieve kosten en andere tijd die we er extra aan moeten besteden.
  • Mocht het niet lukken om een andere klant te vinden voor de betrokken periode, dan bent u het gehele huurbedrag verschuldigd.
  • Tip: u kunt zelf ook proberen iemand uit uw netwerk te vinden om in uw plaats te komen!

Wat zijn de (leef-)regels voor een verblijf op La Grosse Talle?

Huisdieren

  • Huisdieren zijn toegestaan, maar we verwachten van u dat zij zich goed gedragen en dat zowel uw huisdier als zijn/haar baasje attent blijven op de overlast die anderen ervan zouden kunnen ondervinden.
  • "Mijn lieve hond doet niemand kwaad" wil nog niet zeggen dat de andere gast op La Grosse Talle dat ook zo ervaart :-)!
  • Verder hebben wij katten, dus vragen we u om uw honden op de cour aangelijnd te houden en uiteindelijk geldt: we rekenen op uw gezonde verstand en inlevingsvermogen.

Verantwoordelijkheid ouders / kinderen

  • Ouders zijn en blijven verantwoordelijk voor hun eigen kinderen. Dat geldt voor het gehele terrein.
  • We vragen u om de door ons opgestelde regels mede te handhaven. Zoals :
    • er mag maar één kind tegelijkertijd op de trampoline
    • uitkijken met te hoog schommelen
    • er is speelgoed onder de hangar voor de kinderen maar we vragen ze om niet onder het linker gedeelte te spelen (waar het hout ligt opgeslagen).
  • Kinderspeelgoed en boeken in het campinggebouw zijn er voor algemeen gebruik, en wij vragen ouders en kinderen om het ook zelf weer op te ruimen.

Zwembad

  • Het zwembad is toegankelijk van 9:00 - 22:00. Wij kunnen daarvan afwijken als we dat wenselijk achten en op verzoek.
  • Veiligheid om en rond het zwembad is een belangrijk item voor ons en onze gasten. We hebben een hek om het zwembad en een systeem met een sleutel voor toegang via het poortje dat wellicht niet waterdicht is, maar toch een dubbele bescherming biedt.
  • Toegang voor het zwembad met een sleutel, die bij het woonhuis is op te halen. Als u als laatste het zwembadterrein weer verlaat, dan verzoeken wij u het hek af te sluiten en de sleutel terug te hangen bij de deur van het woonhuis.
  • Duiken is niet toegestaan! Dat is een regel waar we heel streng op toezien, en wij vragen u dat ook te doen, want de risico's op ongelukken zijn te groot. Volwassenen moeten het voorbeeld geven, dus zelfs als u zelf denkt dat het wel kan, dan nog is het niet toegestaan; we kunnen dat niet aan kinderen uitgelegd krijgen...
  • Bommetjes zijn wel toegestaan, tenzij we u bij uitzondering vragen om dat niet te doen, bijvoorbeeld in periodes van grote hitte en waterbeperkingen.
  • Het zwembad heeft een houten omloop, die op de kopse kant 'oversteekt' over het water. Voor opdrukken uit het zwembad, verzoeken wij u dan ook dat op de lange kanten te doen, om afbrekend hout en splinter ongelukken te voorkomen.
  • Ook voor het zwembad geldt: wij rekenen op uw gezond verstand. Mocht u bijvoorbeeld echt kleine kinderen aantreffen bij het zwembad maar niet hun ouders, dan hopen we dat u ze mee naar ons of naar hun ouders wilt nemen.
  • En dus: nee, over het hek klimmen is niet toegestaan.

Schade

  • Er kan altijd iets kapot gaan tijdens uw verblijf. We brengen niets in rekening voor kleine zaken, zoals glaswerk, een bord, een lampje en dergelijke. Maar goed, een heel servies kapot gooien is dus een andere zaak... Vertel het ons alstublieft als er iets kapot is gegaan tijdens uw verblijf op La Grosse Talle, dan kunnen we ervoor zorgen dat het weer in orde is voordat de volgende gasten komen.
  • We vragen ook geen borg voor het geval er iets groters kapot gaat, maar rekenen wel op uw medewerking om door u veroorzaakte kosten vergoed te krijgen. 
  • Zoals...: geen behang afpeuteren, geen wastafels van de muur trekken en geen bulten in de koelkast slaan. (Het gebeurt niet vaak, maar het is wel gebeurd.)  Enfin, u begrijpt ongetwijfeld wat we bedoelen.